Менеджер по работе с действующими клиентами в IT-компанию - Волгоград

Jcat.ru — это самая крупная мультипостинговая система в России. Работаем в сфере рекламы совершенно в различных направлениях. Наши клиенты — это тысячи физических лиц и компаний от небольших семейных бизнесов до крупных застройщиков и банков. У нас интересно работать, потому что мы постоянно решаем самые разные и сложные задачи и у нас гора идей и амбициозных планов. Сейчас у нас 2 офиса в Москве и Волгограде, более 100 человек в команде, которые работают из 14 разных городов. Сейчас мы ищем новых специалистов в наши отделы.

Мы — резиденты Сколково, а также аккредитованная IT-компания. Более 100 человек работают в офисах Москвы и Волгограда, а также удаленно из 14 городов.
Не секрет, что всё больше компаний нуждаются в новых сотрудниках, для этого работодатели стараются размещать как можно больше своих объявлений. Поэтому с каждым днем количество наших клиентов продолжает расти, и прямо сейчас нам требуется сотрудник в отдел по работе с действующими клиентами по направлению «Размещение вакансий». Наш отдел ежедневно взаимодействует с сотнями работодателей, делая их работу с нашим сервисом ещё более комфортной и удобной. 
 
Условия, которые мы предлагаем:

— Оклад+премия — совокупный доход от 80 000 рублей с 1-ого месяца.
— Ежегодная индексация окладной части и KPI.
— График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00, выходные суббота и воскресенье,
— Работа в офисе в центре Волгограда по адресу: ул. Коммунистическая 19Д, БЦ «Locus»
— Официальное оформление по ТК РФ
— ДМС со стоматологией после испытательного срока

Чем предстоит заниматься:

— Работа с действующими клиентами компании;
— Анализ потребностей клиента и подбор наиболее подходящего решения: продление договора или подбор другого тарифа;
— Помощь с решением повседневных вопросов клиентов, касающихся работы сервиса

Взаимодействие с клиентами происходит через CRM систему, общаемся через IP телефонию и в чатах (70% голос | 30% чаты).
Требования:

— Вам нравится общаться с разными людьми;
— Вы уверены в себе, слушаете своего собеседника и отвечаете с улыбкой;
— Терпеливы, оптимистичны, не сдаетесь, как только услышите первое «Нет»;
— Имеете опыт работы с клиентами от 1 года

Оставляйте свой отклик, мы ждём вас в нашей команде!